案例名称：社会化媒体助力IBM会议营销

　　广 告 主：IBM

　　所属行业：IT

　　执行时间：2003年6月-2003年7月

　　参选类别：社会化营销类
 

　　营销背景：
 

　　多数营销会议，B2B企业都把大量精力放到邀请知名嘉宾、会场布置、媒体邀请范围上。声势浩大的把“面子工程”做足，演讲嘉宾大把的将现金拿走，也赚足了传统媒体的版面和稿件字数。但这一切过后，分析本场会议营销带来的销售线索和核心消费者信息时，往往都交不出满意的答卷。据美国营销协会公布的2012年B2B企业营销调查统计：74%的会议营销企业根本没有收集或获取到客户有用的价值资料。会议营销亟待通过创新的互动形式和管理方法提升ROI。
 

　　营销目标：

　　1.准确找到会议的目标人群，提升报名人数

　　2.针对庞大的会议传播信息，提升信息转化率，形成长尾效应

　　3.沉淀社会化资产，与目标人群建立联系

　　4.提升会议现场的参与度
 

　　策略与创意：
 

　　时趣通过创新的社会化营销服务和技术手段，根据会议前、中、后三个阶段的不同需求，提供以大数据分析作为洞察依据的社会化运营服务，贯穿全流程的社会化会议营销在线管理，以及存储、管理最重要数字资产的Social CRM。此次营销合作成为了会议营销领域首次最大程度应用社会化媒体的整合营销方案。
 

　　此次营销方案成为了会议营销领域首次全方位利用社会化媒体进行传播的解决方案，包括以下亮点：

　　1.通过大数据分析在会前准备期形成更精准的人群定位和信息互动

　　2.建立多个平台的互动方式，提升了会议进行期间的参与度和信息利用率

　　3.利用SCRM对积累的社会化资源进行管理和分类，提升会议营销的ROI
 

　　执行过程/媒体表现：
 

　　将IBM PMI会议传播分为会议前期、会议中期、会议后期三个阶段，根据以上三个不同阶段的营销需求运用相应的社会化媒体管理手段：
 

　　会议前期--时趣Social Touch就为此次峰会加入了社会化属性，首先大数据团队基于social平台进行全方位的数据洞察，精准定位会议目标人群，找到和利用相关KOL，通过KOL传播，扩大会议影响力，与此同时多维度的了解网络舆情、舆论口碑，在其中发现适合会议传播的热点内容；
 

　　开启微博Social APP（PC端）+微信公众平台APP（移动端）会议报名平台，通过Social APP收集每一位报名者的信息为会议进行预热并为后续转化成销售线索提供了宝贵的资料。
 

　　会议中期--为提升现场参与度，IBM突破了传统的线下互动方式，利用微信在线问答、微信投票、微博大屏幕、微直播等多种社交渠道并进与与会者进行全方位的沟通。
 

　　会议后期--社会化公众平台还开通了信息下载版块并对会议全程进行持续报道，以此有效改善了由于会议周期短导致的信息转化率低的问题。在会议传播全程，时趣Social Touch还利用大数据技术为IBM开展SCRM形成了持续的数字资产。Social CRM为后续的会议营销形成了有效的洞察依据，并为分类管理目标人群提供了基础。
 

　　营销效果与市场反馈：
 

　　收集真实用户报名信息441人

　　微信APP会议信息下载量5,163次

　　微信APP现场互动答疑2700+次回复

　　会后EDM：1,300人主动订阅

　　微信APP互动页PV13,438次，独立访客UV3,634人

　　累计总曝光量：29,653,445