案例名称：平安人寿“寻找首席体验官”网易娱乐趣味创新营销合作

　　广 告 主：平安人寿

　　所属行业：金融

　　执行时间：2013年9月16日 - 2013年9月30日

　　参选类别：创意传播类
 

　　营销背景：
 

　　“世界上最好工作”“CEO换位风云”等活动曾在网络上引起非常大的反响，其亮点在于“高薪”、“轻松的工作”给网民带来的巨大吸引力。平安人寿通过借鉴这样的话题为噱头，于2013年9月开启一场高薪体验-- “寻找首席体验官·一字千金”高薪招募活动，希望在二十周年庆典之际，最大范围搜集客户建议及声音，满足客户需求，提升客户体验。活动中，招募到的首席体验官将可享受豪车接送、入住五星级酒店、与平安人寿董事长面对面共享午餐，同时对平安人寿提出有用建议，更可获得“一字千金”的奖励。
 

　　但过于频繁、同质化严重的噱头传播活动，让消费者逐渐产生了审美疲劳，其效果也在逐渐减弱。如何重生噱头传播产生的产品高关注效果，引起对此次噱头事件的全民大讨论，这是传播的一大难题。因此，平安人寿希望借助媒体平台传播优势，在招募期间炒热“一字千金”奖励以及一系列尊享体验噱头，扩大整体活动声势，引起网民对事件的关注、讨论及报名参与，进而转化成对平安人寿客户服务体验的关注。
 

　　创意沟通元：
 

　　要将话题炒热，关键在于话题传播创意是否足够吸引眼球。为此，网易创意团队选择目前较热门、网友最喜爱及容易接受的“暴走漫画”娱乐话题表现形式，创造娱乐趣味创新营销，除了能够引起高关注外，还能一反金融产品一贯给人带来的严谨感，让金融业话题更具趣味性，这不仅是一种传播跨界，更是一种思想跨界，是成功炒热话题、提升品牌亲民好感度的关键。此外，选择网易UGC中心（网易论坛、博客、微博）作为传播阵地，结合PC移动跨屏推广，将直接使用户的自发传播力发挥到最大，助力品牌活动快速扩散影响。
 

　　策略与创意：
 

　　网易邀请了暴走漫画官方主编王尼玛大师顶级坐镇，围绕事件关键词连续定制三期暴走漫画，品牌话题得以轻松、愉悦、亲民、持续地传递给用户。为了将“寻找首席体验官”的活动信息得到更好的扩散，除了暴走元素的话题噱头之外，网易更邀请了当今不同领域草根红人、网络意见领袖等共同参与应征，名人通过发布高质博文，发挥名人效应引领用户跟随，再次掀起公众对“寻找首席体验官”事件的关注高潮，活动影响力得到进一步扩大！
 

　　执行过程/媒体表现：
 

　　选择好的传播阵地，是扩大曝光程度的关键之一，为此，我们选择与聚集众多网易活跃用户的高人气平台-网易UGC中心（网易论坛、博客、微博）合作，搭建招募专题；同时联动聚集众多金融产品目标高质用户、拥有日均5000万活跃量的网易新闻客户端，实现PC+移动端跨屏推广，全面扩大曝光。
 

　　在选好优质传播战场后，核心创意开始实施--开展寻找首席体验官暴走漫画。
 

　　围绕“寻找首席体验官·一字千金”主题卖点，以暴走漫画大红人“王尼玛”为主人公，量身定制三期暴走漫画，全面持续引爆话题。
 

　　为了扩大招募效果，网易还邀请当今不同领域草根红人、网络意见领袖等共同参与应征，并于PC端及移动端专题着重呈现，扩大名人效应传播范围。应征名人还发布高质应征博文，辐射名人亲友关系圈，以名人效应引领跟随，再造公众对高薪招募平安人寿首席体验官事件的关注高潮，扩大活动影响力！
 

　　PC端招募页面（含暴走漫画、招募名人等）：http://blog.163.com/special/0012sp/tiyanguan.html#p=99HRR2110HMM0015
 

　　营销效果与市场反馈：
 

　　在不到半个月的招募期间，便成功缔造10万余次的参与效果。
 

　　10万余次，不是“点击即参与”的快食效果，而是真正成功实现深层传播：收到网友给平安人寿提出的意见共计105700条（PC端68550条，新闻客户端37150条 ）。为平安人寿今后改善和提升服务、产品体验等提供了大量有价值的参考意见和良好的引导作用！
 

　　此次活动成功炒热噱头话题，拉近了网友与平安人寿的距离，有效提升了平安人寿的品牌形象。