案例名称：周生生·圣诞·天赐奇缘
　　广 告 主：周生生
　　所属行业：珠宝
　　执行时间：2013年12月4日-2013年12月26日
　　参选类别：电子商务营销类

　　营销背景：

　　圣诞在西方国家是送礼分享爱的日子，中国的消费者也越来越喜欢过圣诞，缤纷的节日气氛，让他们在辛劳一年的尾牙，感到心情愉快。此节日点送礼的需求越发明显，各商家也在进行大大小小的促销活动，周生生电商如何在纷繁的促销活动中，保持品牌统一的调性，不进行降价同时又能完美实现目标？

　　营销目标：

　　将集团的全国统一《天赐奇缘》圣诞品牌推广形象与圣诞送礼需求结合，让顾客参与互动，进一步提高顾客对周生生认知，同时也促进年底销售。

　　策略与创意：

　　圣诞送礼是表达心意的重要途径，如礼物不合收礼人心意，效果将大打折扣。活动将出发点定义为——帮助送礼人打探清楚收礼人想要什么，使送礼人安心，收礼人开心。运用淘宝收藏夹解读工具，唤醒收礼人对心头好的拥有欲，并通过互联网委婉的告知送礼人。

　　执行过程/媒体表现：

　　执行策略：
　　运用淘宝收藏夹解读工具设计了这样的互动闭环：送礼人在minisite制作探秘短片à将短片链接发给收礼人à收礼人观看短片（短片解读其淘宝收藏夹的秘密，并引导其选出圣诞最想收到的礼物）à送礼人获知送礼人的选择à送礼人购买“对的”礼物送给收礼人。

　　具体呈现：
　　【minisite首页】
　　Minisite地址：<http://www.taobao.com/go/market/zhubao/chowsangsang.php?>

　　【minisite互动流程】

 

　　第一步：

　　送礼人上传照片，生成可爱有趣的送礼形象

 

　　第二步：上传头像后，将获得探秘收礼人想要什么礼物的链接

 

　　第三步：送礼人复制链接发给收礼人，收礼人打开链接

 

　　读取收礼人的收藏夹数据（最新收藏的宝贝&收藏了却一直没下手的宝贝），最后再推荐周生生的产品，从不同的纬度挖掘收礼人想要的礼物

 

　　在收礼人最纠结不知道该怎样选的时候，送礼人的形象将惊喜出现

 

　　第四步：收礼人能勾选收藏夹的宝贝或周生生商品作为圣诞礼物

 

　　最后收件人将能在愿望清单中，看到收礼人想收到什么礼物

 

　　营销效果与市场反馈：

　　1、销售总额超过目标销售14%，
　　2、在大活动期间，同时穿插不同的产品活动，能帮助销售同时避免大活动长时间的聚焦疲劳，在移动端一款热销产品进行手机专享价，令移动端的流量（较前3个月的均值上升了149%）及销售额（较前3个月的均值上升了42%）均有大量的上升
　　3、店铺收藏人数升至480,857，增长了41,431；

　　店铺关注人数上升至424,515增长了24,422

　　4、店铺UV完成率74%；店铺转化率全年最高（双11/双12除外）
　　5、活动派发的优惠券 使用率为2013年4次大型活动中最高